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7月27日，银保监会通报2022年第一季度保险消费投诉情况，今年一季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉2.65万件，人保财险和平安人寿分别位列财产保险公司和人身保险公司第一，机动车辆保险和普通人寿保险分别是财产保险公司和人身保险公司投诉最多的险种，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是消费者反映集中的问题。 一季度共接保险消费投诉2.65万件 人身险公司占比超六成 2022年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26545件。其中涉及财产

1月30日，银保监会通报2022年第三季度保险消费投诉情况。去年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉32726件，涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷占比高达27.32%，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是消费者反映集中的问题。 三季度保险消费投诉32726件 人身险公司占比超六成 2022年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉32726件。其中涉及财产保险公司12203件，占投诉总量的37.29%；人身保险公司20523件，

3月21日，银保监会通报2022年第四季度保险业消费投诉情况。去年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送保险消费投诉22189件。其中，涉及财产保险公司7689件，占投诉总量的34.65%；人身保险公司14500件，占比65.35%。 就投诉与业务量对比情况看，2022年第四季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为3.69件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.25件/万张。人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.20件/万张，万人次投诉量中位数为0.06